DÚVIDAS
Sou Vip é cartão de Crédito?
O SOU VIP é um cartão de vantagens e benefícios para os clientes da loja. Permite o desconto no valor da compra, possibilita o contato para oferecer lançamentos e avisar sobre promoções exclusivas e participar de eventos realizados pela Indústria Surf Skate. Sendo assim , para obter o cartão, o cliente não passa por nenhum tipo de análise de crédito para financeiras ou bancos de redes de cartões de crédito. Então , o cartão SOU VIP é para melhorar nosso relacionamento com os clientes e mantê-los por dentro de tudo o que acontece no mundo dos nossos esportes radicais preferidos.
Posso comprar parcelado com o cartão SOU VIP?
Não são permitidos parcelamentos ou faturas do cartão SOU VIP. Mesmo assim, ele deve ser apresentado em todas as suas compras para garantir suas vantagens e benefícios.
A partir de quando eu posso usufruir das vantagens e benefícios do cartão Sou VIP?
Após ter realizado o cadastro e recebido o cartão provisório você já pode se beneficiar daquilo que a Indústria Surf Skate preparou para você. Por isso, é fundamental apresentar o cartão provisório em cada uma de suas compras , carimbar o verso e entregar após o terceiro carimbo para receber em sua casa o cartão definitivo.
Em quanto tempo chega meu cartão definitivo?
Em até 20 dias da entrega do cartão provisório na loja. Você receberá via correios o cartão definitivo com seu nome e número de documento de identidade, data de nascimento e a data do preenchimento da ficha de cadastro.
Em caso de perda, roubo ou quebra do cartão, posso pedir outro gratuitamente?
Será avaliado cada caso pelo departamento de marketing e gerência da loja. Pedimos para tomar extremos cuidado pois não nos responsabilizaremos pelos seus dados que estarão impressos no verso do cartão, em caso de perda.
Existe um valor especifico para cada compra pra receber o carimbo?
Nosso maior patrimônio é manter os clientes satisfeitos com os produtos, serviços e atendimento. Por isso, não vinculamos a aquisição do cartão a valores específicos. A cada compra, independente do valor de cada uma delas, você receberá um carimbo. Após o terceiro, receberá seu cartão SOU VIP definitivo em sua casa.
Posso preencher o formulário e fazer meu cartão pela internet/loja virtual?
O cartão SOU VIP é exclusivo para a loja física. Por isso, é necessário ir até a loja para preencher o cadastro e retirar seu cartão provisório.
